合為管理
運營管理
2021-02-05 00:51:33
功能概述
運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進。
在當今社會，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。
因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無形服務(wù)的提供。實施有效的運營管理越來越重要。面對全球性的競爭壓力，企業(yè)管理人員迫切需要對運營管理的一些基本關(guān)系和概念有深刻的了解，更重要的是，他們必須知道如何運用這一知識來最大程度地提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。
現(xiàn)代管理理論認為，企業(yè)管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。企業(yè)的經(jīng)營活動是這五大職能有機聯(lián)系的一個循環(huán)往復(fù)的過程，企業(yè)為了達到自身的經(jīng)營目的，上述五大職能缺一不可。
服務(wù)內(nèi)容
品牌營銷：解決客戶品牌推廣問題，合理定位品牌有助于品牌差定位不清的情況，客觀分析市場并制定品牌進入策略有助于品牌更順暢被市場接受；
財務(wù)管理：為企業(yè)客戶提供財務(wù)管理、財務(wù)安排、統(tǒng)籌企業(yè)資產(chǎn)安排等方面全程輔導(dǎo)；
信息化發(fā)展及管理：立足于企業(yè)戰(zhàn)略，從信息流方面進行流程的規(guī)劃與設(shè)計，通過梳理和優(yōu)化信息化需求，幫助企業(yè)搭建流程導(dǎo)向型組織，提高經(jīng)營效率，降低經(jīng)營風(fēng)險；
供應(yīng)鏈管理：合為咨詢根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群； 根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；傾聽市場的需求信息，設(shè)計更貼近客戶的產(chǎn)品；時間延遲；策略性的確定貨源和采購與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略；在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)；
并購重組：為企業(yè)并購重組涉及新整體企業(yè)戰(zhàn)略梳理、組織架構(gòu)設(shè)計、相關(guān)人員安置、各方文化融合、并購重組路徑設(shè)計等提供專業(yè)咨詢服務(wù)；
流程優(yōu)化/再造：通過系統(tǒng)化流程體系建設(shè)，構(gòu)建和提升企業(yè)管理體系，融合企業(yè)運營中的各種管理體系，實現(xiàn)工作標準化、流程化、智能化；
制度體系：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與管理現(xiàn)狀，對企業(yè)制度進行系統(tǒng)梳理，包括企業(yè)章程、企業(yè)管理制度、業(yè)務(wù)流程制度、操作規(guī)范等。通過對現(xiàn)有制度和流程的梳理和優(yōu)化，協(xié)助企業(yè)建立科學(xué)、規(guī)范的管理制度。
運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進。
在當今社會，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。
因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無形服務(wù)的提供。實施有效的運營管理越來越重要。面對全球性的競爭壓力，企業(yè)管理人員迫切需要對運營管理的一些基本關(guān)系和概念有深刻的了解，更重要的是，他們必須知道如何運用這一知識來最大程度地提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。
現(xiàn)代管理理論認為，企業(yè)管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。企業(yè)的經(jīng)營活動是這五大職能有機聯(lián)系的一個循環(huán)往復(fù)的過程，企業(yè)為了達到自身的經(jīng)營目的，上述五大職能缺一不可。
服務(wù)內(nèi)容
品牌營銷：解決客戶品牌推廣問題，合理定位品牌有助于品牌差定位不清的情況，客觀分析市場并制定品牌進入策略有助于品牌更順暢被市場接受；
財務(wù)管理：為企業(yè)客戶提供財務(wù)管理、財務(wù)安排、統(tǒng)籌企業(yè)資產(chǎn)安排等方面全程輔導(dǎo)；
信息化發(fā)展及管理：立足于企業(yè)戰(zhàn)略，從信息流方面進行流程的規(guī)劃與設(shè)計，通過梳理和優(yōu)化信息化需求，幫助企業(yè)搭建流程導(dǎo)向型組織，提高經(jīng)營效率，降低經(jīng)營風(fēng)險；
供應(yīng)鏈管理：合為咨詢根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群； 根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；傾聽市場的需求信息，設(shè)計更貼近客戶的產(chǎn)品；時間延遲；策略性的確定貨源和采購與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略；在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)；
并購重組：為企業(yè)并購重組涉及新整體企業(yè)戰(zhàn)略梳理、組織架構(gòu)設(shè)計、相關(guān)人員安置、各方文化融合、并購重組路徑設(shè)計等提供專業(yè)咨詢服務(wù)；
流程優(yōu)化/再造：通過系統(tǒng)化流程體系建設(shè)，構(gòu)建和提升企業(yè)管理體系，融合企業(yè)運營中的各種管理體系，實現(xiàn)工作標準化、流程化、智能化；
制度體系：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與管理現(xiàn)狀，對企業(yè)制度進行系統(tǒng)梳理，包括企業(yè)章程、企業(yè)管理制度、業(yè)務(wù)流程制度、操作規(guī)范等。通過對現(xiàn)有制度和流程的梳理和優(yōu)化，協(xié)助企業(yè)建立科學(xué)、規(guī)范的管理制度。
